Hilfe rufen – ganz ohne Knopf.
Eure Mutter muss nur rufen, nichts drücken. Bei dreimal „Hilfe“ ruft Wohnwacht Euch an.
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So funktioniert der Sprachalarm
1. Dreimal „Hilfe“ rufen
Auch aus Bad oder Küche, wenn die Stimme das Gerät erreicht.
2. Das Gerät sagt Bescheid
Es sagt an, dass es Hilfe ruft. Wer sich vertan hat, sagt „Stopp“.
3. Euer Telefon klingelt
Wohnwacht ruft Euch an und schickt eine SMS.
Was genau passiert, Schritt für Schritt
- Dreimal „Hilfe“ innerhalb von etwa zwei Minuten, auch mit Pausen dazwischen. Ein einzelnes Wort löst nichts aus.
- Das Gerät sagt an, dass es Hilfe ruft. Wer „Stopp“ sagt, bricht ab.
- Wenige Sekunden später ruft Wohnwacht den ersten Kontakt an. Eine Ansage sagt, wer Hilfe braucht. Mit der Taste 1 bestätigt Ihr, dass Ihr Euch kümmert.
- Bestätigt niemand innerhalb von etwa 45 Sekunden, ruft Wohnwacht Kontakt 2 an, dann Kontakt 3. Alle bekommen zusätzlich eine SMS.
Nichts drücken, nichts tragen
Ein Notrufknopf hilft nur, wenn er gerade am Handgelenk ist.
Der Sprachalarm braucht nur die Stimme. Kein Armband, nichts aufzuladen.
Ein Gerät, zentral aufgestellt
- Eine Steckdose und Euer WLAN.
- Ein Probealarm aus Bad und Schlafzimmer.
Wie weit hört das Gerät?
Das hängt von Wohnung, Türen und Lautstärke ab. Mit dem Probealarm bei der Einrichtung seht Ihr, ob Bad und Schlafzimmer erreicht werden. Die Kontakte und ihre Reihenfolge legt Ihr im Kundenkonto auf app.wohnwacht.com fest.
Es hört auf ein Wort, nicht auf Gespräche
Das Gerät erkennt das Wort „Hilfe“ direkt im Gerät. Es nimmt nichts auf.
Erst nach dreimal „Hilfe“ meldet es den Alarm an unsere Zentrale. Sie läuft in einem Rechenzentrum in der EU.
Was der Sprachalarm nicht kann
- Er ist keine Notrufzentrale und wählt nicht die 112. Bei Lebensgefahr: 112.
- Er erkennt keine Stürze. Wer nicht rufen kann, kann ihn nicht auslösen.
- Er braucht Strom und WLAN.
Was es kostet
14,99 € im Monat
Gerät und Mehrwertsteuer inklusive. Mit Schlaf-Monitoring zusammen 39,99 € im Monat.
Fragen zum Sprachalarm
Was passiert, wenn niemand rangeht?
Wohnwacht ruft nacheinander bis zu drei Kontakte an. Wer angerufen wird, hört eine Ansage und bestätigt mit der Taste 1. Bestätigt niemand innerhalb von etwa 45 Sekunden, klingelt das Telefon der nächsten Person. Alle Kontakte bekommen zusätzlich eine SMS.
Funktioniert der Sprachalarm im Bad?
Wenn die Stimme das Gerät erreicht, ja. Wie weit das Gerät hört, hängt von der Wohnung, den Türen und der Lautstärke ab. Bei der Einrichtung macht Ihr einen Probealarm aus Bad und Schlafzimmer, damit Ihr wisst, ob es dort reicht.
Was, wenn meine Mutter nicht rufen kann?
Dann hilft der Sprachalarm nicht. Er erkennt keine Stürze und bemerkt nicht, wenn jemand bewusstlos ist. Für diese Fälle sind ein Hausnotruf mit Sturzsensor oder regelmäßige Anrufe die bessere Ergänzung.
Hört das Gerät ständig mit?
Das Gerät achtet nur auf das Wort „Hilfe“. Die Erkennung läuft im Gerät selbst. Es nimmt nichts auf und schickt keine Audioaufnahme ins Internet. Nach außen geht nur die Meldung, dass ein Alarm ausgelöst wurde.
Was, wenn der Strom oder das WLAN ausfällt?
Ohne Strom oder WLAN kann der Sprachalarm keinen Alarm melden. Fehlt das WLAN, blinkt das Gerät orange und sagt es alle zehn Minuten an. Unsere Zentrale merkt nach etwa 15 Minuten ohne Lebenszeichen, dass ein Gerät nicht erreichbar ist, und wir melden uns bei Euch.
Was, wenn der Fernseher läuft?
Ein lauter Fernseher oder ein Radio kann die Erkennung erschweren. Der Alarm braucht dreimal „Hilfe“ innerhalb von etwa zwei Minuten, damit ein einzelnes Wort im Fernsehen nichts auslöst. Wer sich vertan hat, sagt „Stopp“.
Wie ändern wir die Kontakte?
Telefonnummern und die Reihenfolge der Anrufe ändert Ihr selbst im Kundenkonto auf app.wohnwacht.com.
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